当用户第一次使用您设计的产品时,他可以很容易地看到您选择的颜色、排版、字体、图片和布局样式。他可以看到一个刻意的按钮来刺激他操作和互动。这些是他能看到的界面。然而,除了呈现在用户眼前的这些特征之外,还有一些他看不见的特征。这些特征不容易被发现,但是它们是产品成功的关键一步,并且与产品的用户体验质量相关。不可见属性有时甚至比可见属性更重要,因为它影响用户的情感。因此,我们必须在网站建设、产品设计和规划中考虑这些无形的特征。1.网站性能性能是用户对产品的预期性能。例如,当我们去买一辆汽车时,我们会想象它的油门一踩上去就会喷射出来,而方向盘一碰到就会**地漂移。我们希望驾驶起来既轻松又舒适。